南海区开展领取养老金资格验证工作

2013年度南海区退休人员领取养老金资格验证工作以基金安全为宗旨，以依法服务为重点，以就近便民为原则，以延伸村居为抓手，继续采取邮寄信函告知与村居验证结合的方式，在市局支持和全体工作人员共同努力下，通过四大举措圆满完成资格验证工作。南海区今年需验证人数约24.3万人，比去年增加1.67万人（其中企业约12.4万，机关8877人，新农保约11万），截止至6月30日，全区按期验证率99％。通过省协查系统为异地退休人员办理验证人数大幅增加，共1914人，比去年增加1579人。

举措之一——充分做好前期工作

落实经费和系统支持。南海区需验证的离退休人员数量大，基层开展工作也需要大量经费支持，该局在预算申请时一并考虑，确保了资格验证所需经费的落实。另一方面，3月初即进行村（居）业务验证系统测试，确保村（居）用户权限正常使用，并开通异地协助认证用户权限。此外，在市局的支持下，提前生成了所有待资格验证人员数据名单，为核对邮寄地址奠定基础。

提高信函邮寄送达率。从去年资格验证信函邮寄情况反馈，存在漏寄或未按规定送达等问题，今年南海区局把提高邮寄送达质量作为重点来抓，经过强化邮寄送达责任，细化邮寄合同等一系列措施，今年邮寄送达质量大大提高，据统计，共寄出123875封验证信函，退信547封，退信率仅为4.4‰，退信率和投诉率大幅下降。

举措之二——严格把关经办环节

全面接受行政监督。南海社保业务全面进入行政监察系统，在分局和村（居）办理的领取养老待遇资格验证业务也同时录入行政监察系统，方便日后的查阅统计和检查。

举措之三——全面铺开验证告知

在验证工作开展前，印发了近2万份宣传海报，张贴在全区各村（居），及时将今年的养老资格验证事项通俗易懂地告知离退休人员，并通过刊登公告、微博重复告知、局网站发布，在各镇（街道）有线电视定期滚动宣传。另外借力邮政，通过函件形式向全区12.4万离退休人员统一寄发验证通知书，引导其前往就近的村(居)服务站办理验证。

举措之四——注重跟踪确保安全

动态跟进及时解决问题。验证期间，定期到分局和村居一线现场进行指导，了解实时情况和现场解决问题。5月中旬起，要求镇街分局每周从社保信息系统中搜索出尚未办验证人员名单，由村（居）委会和分局负责相应名单进行专门通知。对没有联系电话的退休人员，通过系统找到其亲属确保能通知当事人前来验证。

与民政部门对碰人员数据。定期将民政提供的本地户籍居民死亡火化数据与社保信息系统领取基本养老金人员信息进行了对碰，对数据及时检查处理，有效避免社保基金的流失。

做好未验证人员后续服务工作。查询逾期未验证人员名单，及时下发分局，要求做好跟踪联系服务，提醒退休人员及时前来办理验证，对于长期不来验证且无法联系人员，定期收集名单后移交稽核环节。

在总结今年工作经验的基础上，南海区局将继续探索、不断尝试，从三个方面着手高质高效开展好每年退休人员领取养老金资格验证工作。一是继续加强宣传，提高服务水平。一方面做好对退休人员及其家属的宣传，利用多种媒介宣传养老金资格验证工作，加强沟通和交流，做到家喻户晓，增强退休人员参加资格验证的自觉性。另一方面加强对村（居）委工作人员的宣传，提高工作人员的思想认识和重视程度。二是加强异常验证人员的探访核实工作。加强与相关部门的信息数据资源共享，联合、民政和医院等部门，每月定期进行死亡人员数据交换对碰，收集并建立异常验证人员数据库；对连续2个年度（或以上）均通过委托（村居或他人）形式办理验证的人员，列入重点探访核实对象，加强稽查工作，确保基金安全。三是探索村居办理与购买服务相结合的模式。通过服务延伸基层，基本上可以完成90%以上的验证服务。对于行动不方便的特殊群体，则通过购买服务，由具备资格的第三方组织上门验证，提供便民服务的同时，有效保障社保基金的安全。但目前由于购买服务涉及政策、价格、流程、质量、责任等一系列问题，建议可以从市级层面统一制定购买服务政策，以试点的形式，推动该项工作开展，为行动不便的退休人群提供上门服务。